SCHEEPVAARTBELEID
Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er een promotie is aangegeven voor korting of gratis verzending. Wayback Burgers biedt verzendservices via USPS en UPS. Specifieke verzendkosten worden vermeld op basis van het afleveradres dat je opgeeft in het gedeelte Afrekenpagina, onder Verzendmethode.
U.S. POSTAL SERVICE EERSTE KLAS POSTVERZENDING
Wij bieden First Class Mail verzending voor slechts $1.95 op alle U.S. bestellingen. Alle zendingen via First Class Mail worden binnen 6-10 werkdagen verzonden, plus 1-2 werkdagen voor het verwerken van de bestelling. De klant krijgt een bevestiging per e-mail zodra het pakket Wayback Burgers heeft verlaten. Er is echter geen trackinginformatie beschikbaar voor pakketten die via First Class Mail Postzegels worden verzonden. We verwerken of verzenden geen bestellingen tijdens het weekend of op feestdagen.
UPS GROND VERZENDING
UPS grondzendingen worden verwacht niet meer dan 5-7 werkdagen na de verzenddatum aan te komen, zoals aangegeven in de verzendbevestigingse-mail van de klant, bovenop de 1-2 dagen voor de verwerking van de bestelling. De klant krijgt traceerinformatie via de verzendbevestigingse-mail. De prijzen voor verzending via UPS Ground zijn gebaseerd op gewicht en bestemming. De verzendingsadresgegevens moeten worden verstrekt om een verzendingsofferte te ontvangen.
UPS 3 DAGEN SELECT VERZENDING
UPS 3-Day Select-zendingen worden geacht niet meer dan 3 werkdagen na de verzenddatum te arriveren, zoals aangegeven in de verzendbevestigingse-mail van de klant, bovenop de 1-2 werkdagen voor de verwerking van de bestelling. De klant krijgt traceerinformatie via de verzendbevestigingse-mail. UPS 3-Day Select-prijzen voor verzendingen zijn gebaseerd op gewicht en bestemming. De verzendadresgegevens moeten worden verstrekt om een verzendofferte te ontvangen.
VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETTEN
Zendingen die tijdens het vervoer naar de bestemming verloren gaan of verkeerd worden geadresseerd, worden opnieuw naar de klant verzonden zodra is vastgesteld dat de oorspronkelijke zending niet binnen een redelijk tijdsbestek kan worden afgeleverd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen zendingen wanneer onjuiste adressen zijn opgegeven door de klant. Alle pakketten die als onbestelbaar naar ons worden teruggestuurd, worden op kosten van de klant opnieuw verzonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het terugbetalen of vervangen van zendingen voor pakketten waarvan is aangegeven dat ze zijn afgeleverd. Wij verstrekken de bestel- en traceergegevens die de klant aan de U.S. Postal Service of UPS moet doorgeven om een klacht in te dienen. Wij zullen met klanten samenwerken om pakketten te vervangen nadat zij ons een kopie van hun ingediende politierapport hebben gestuurd.
TERUGZENDINGSBELEID
Ons beleid geldt voor 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten indien van toepassing. Wayback Burgers is niet verantwoordelijk voor verzendkosten om de retourzending te voltooien.
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.
RESTITUTIES (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je op de hoogte stellen als je artikel(en) niet worden goedgekeurd voor terugbetaling op basis van de conditie en naleving van ons Retourbeleid. Als uw artikel(en) wordt (worden) goedgekeurd, dan zal een terugbetaling worden verwerkt, en een krediet zal automatisch worden toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke methode van betaling, binnen 5-7 werkdagen.
TE LAAT OF ONVOLDOENDE RESTITUTIES (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen en de 5-7 werkdagen voor ontvangst zijn overschreden, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is overgemaakt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Het duurt vaak enige tijd voordat een terugbetaling is geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen geld hebt teruggekregen, neem dan contact met ons op via [email protected]
VERKOOPITEMS (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
UITWISSELING (indien van toepassing)
Als uw artikel defect of beschadigd is, of niet past, zullen wij het artikel voor u vervangen. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en wij zullen u helpen met uw retourzending.
VERZENDING
Om uw product te retourneren, moet u uw product opsturen naar:
Wayback Burgers
716 S Main Street
Cheshire, Connecticut 06410
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw item. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als u een artikel van meer dan $75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Als u nog vragen hebt over ons beleid, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]